Ihr Dashboard zeigt einige Zahlen zu den Anhängen, die Ihre Organisation versendet hat. Sie klingen ähnlich, beantworten aber unterschiedliche Fragen.
Abgerufen vs. heruntergeladen
- Abgerufen bedeutet, dass der Empfänger einen Passkey registriert hat (oder, falls er bereits zuvor etwas von Ihnen erhalten hatte, einfach bewiesen hat, wer er ist) und den Anhang nun jederzeit ansehen kann.
- Heruntergeladen bedeutet, dass er ihn tatsächlich geöffnet hat.
Ein Anhang kann abgerufen sein, ohne bereits heruntergeladen zu sein — das ist völlig normal, kein Anzeichen für ein Problem. Denken Sie an „abgerufen“ als „kann hinein“ und an „heruntergeladen“ als „hat tatsächlich hineingeschaut“. Jemand könnte seinen Passkey in dem Moment registrieren, in dem Ihr Hinweis ankommt, und die Datei selbst erst einen Tag später öffnen.
Nicht abgerufene Anhänge
Ein Anhang bleibt nicht abgerufen, bis der Empfänger seine einmalige Passkey-Einrichtung abschließt. Es gibt keine Frist, die dies erzwingt — die Datei wartet einfach, weiterhin vollständig geschützt, bis es so weit ist. Wenn Sie prüfen möchten, ob ein bestimmter Anhang bereits abgerufen wurde, zeigt versendete Anhänge verfolgen denselben Abruf-/Download-Status pro Datei, nicht nur als organisationsweite Summe.